SERVICES CONNECTÉS ET APPLICATIONS EMBARQUÉES

description du Service : Depuis l’application My Duo, vous avez la possibilité de démarrer, programmer ou différer, et ce à distance, la charge du véhicule.

 

données personnelles traitées :

• le numéro d’identification du véhicule (VIN),
• l’état de branchement du véhicule et le niveau de batterie,
• la gestion entière de la charge,
• l’autonomie et le temps de charge restant,
• le calendrier de planification de la charge sur 7 jours glissants (jours, heure de début et heure de fin).

 

base juridique du traitement : art. 6 b) du RGPD (le traitement des données est nécessaire à l’exécution du contrat)

 

durée de conservation : 

• le lien entre le VIN et le compte My Duo est conservé sur nos serveurs tant que le client ne supprime pas le véhicule de son compte ou que le véhicule n’est pas appairé avec un autre compte My Duo ;
• les données d’utilisation du véhicule sont conservées sur nos serveurs durant 90 jours glissants. La donnée est purgée dès lors que plus aucun service nécessitant la remontée de cette donnée n’est activé sur le véhicule.

 

système multimédia : easy link / openR link

description du Service : Depuis l’application My Duo, vous avez la possibilité de consulter à distance différentes informations relatives à l’état actuel du véhicule.​​

données personnelles traitées :​

• le numéro d’identification du véhicule (VIN),​
• le kilométrage total,
• ​l’autonomie du véhicule,​​

base juridique du traitement : art. 6 b) du RGPD (le traitement des données est nécessaire à l’exécution du contrat)​​

durée de conservation :

• ​le lien entre le VIN et le compte My Duo est conservé sur nos serveurs tant que le client ne supprime pas le véhicule de son compte ou que le véhicule n’est pas appairé avec un autre compte My Duo ;
• ​les données d’utilisation du véhicule sont conservées sur nos serveurs durant 90 jours glissants. La donnée est purgée dès lors que plus aucun service nécessitant la remontée de cette donnée n’est activé sur le véhicule.​

description du Service : Depuis l’application My Duo, vous avez la possibilité de consulter à distance différentes informations relatives à l’état actuel et à l’historique de charge de la batterie du véhicule électrique. 

 

données personnelles traitées :

• le numéro d’identification du véhicule (VIN),
• l’autonomie de la charge, 
• le niveau de charge de la batterie,
• le statut de branchement de la voiture,

 

base juridique du traitement : art. 6 b) du RGPD (le traitement des données est nécessaire à l’exécution du contrat)

 

durée de conservation : 

• le lien entre le VIN et le compte My Duo est conservé sur nos serveurs tant que le client ne supprime pas le véhicule de son compte ou que le véhicule n’est pas appairé avec un autre compte My Duo ;
• les données d’utilisation du véhicule sont conservées sur nos serveurs durant 90 jours glissants. La donnée est purgée dès lors que plus aucun service nécessitant la remontée de cette donnée n’est activé sur le véhicule.

description du Service : Depuis l’application My Duo, ce service vous permet à distance de localiser la dernière position de votre véhicule, laquelle s’affichera sur l’écran de votre application My Duo.

 

données personnelles traitées :

• le numéro d'identification du véhicule (VIN),
• la géolocalisation du véhicule à la fin de chaque trajet,
• les journaux de connexion (logs).
  

 

base juridique du traitement : art. 6 b) du RGPD (le traitement des données est nécessaire à l’exécution du contrat)

 

durée de conservation : 

• la donnée de géolocalisation est conservée jusqu'à l’enregistrement d’une nouvelle position du véhicule ;
• le lien entre le VIN et le compte My Duo est conservé sur nos serveurs tant que le client ne supprime pas le véhicule de son compte ou que le véhicule n’est pas appairé avec un autre compte My Duo ;
• les données liées à l’usage du service (logs concernant l’usage du service : code erreur, succès) sont conservées 6 mois sur nos serveurs ;
• les données d’utilisation du véhicule sont conservées sur nos serveurs durant 90 jours glissants. La donnée est purgée dès lors que plus aucun service nécessitant la remontée de cette donnée n’est activé sur le véhicule. 

description du Service : Le service permet aux utilisateurs de charger leurs véhicules de façon plus facile et sécurisée sur n’importe quelle borne de recharge compatible avec la norme ISO15118 (standard international pour les process de chargement des véhicules électriques). Dès lors que le service est activé, l’utilisateur n’aura plus qu’à brancher son véhicule à une borne pour qu’il soit automatiquement reconnu et que la charge débute.

 

données personnelles traitées :

• Identifiant technique de la personne (VIN)
• Données de connexion 

 

base juridique du traitement : art. 6 b) du RGPD (le traitement des données est nécessaire à l’exécution du contrat)

 

durée de conservation : Les données sont conservées pendant toute la durée de vie du véhicule sauf en cas de résiliation du contrat par le propriétaire du véhicule.

 

système multimédia : openR link

description du Service : Ce service permet, via l’application My Renault ou My Alpine, de programmer la charge de votre véhicule compatible de manière optimale : (i) en considérant le niveau de charge attendu du véhicule à l’heure demandée, et (ii) en déterminant le niveau minimum de batterie du véhicule en deçà duquel vous ne souhaitez pas décharger la batterie de votre véhicule. Une fois ces paramétrages effectués, le service V2G gèrera le pilotage de la recharge électrique pour recharger la batterie de votre véhicule ou pour renvoyer de l’énergie en dehors de votre véhicule (à savoir, entre autres, sur le réseau d’électricité, domicile…) selon les modalités du contrat avec le fournisseur d’électricité.

 

Cette fonctionnalité est activable dès lors que vous remplissez les critères d’accès à ce service à savoir : 

1. avoir un Véhicule compatible Mobilize Power V2G,
2. disposer d’une borne de recharge Mobilize Powerbox Verso, 
3. avoir souscrit un contrat d’énergie de la marque Mobilize opéré par The Mobility House.

 

La liste exhaustive des critères d’accès au service est accessible au lien suivant : https://cdn.group.renault.com/ren/fr/mobilize/mobilize-power/Conditions-eligibilite-V2G.pdf, et plus particulièrement les critères principaux.

 

données personnelles traitées :

• données d’identification de l’utilisateur (nom, prénom),
• identifiants techniques de l’utilisateur (numéro d’identification client, numéro de contrat d’électricité Mobilize, VIN, PDL, EVCCID, chargepointid, PIED),
• données liées à la borne de recharge, à savoir, données relatives à son utilisation (date début et fin de charge, durée, quantité d’énergie, historique de recharges), à son installation (adresse d’installation) et ses caractéristiques techniques (puissance maximum, puissance instantanée de charge).

 

base juridique du traitement : art. 6 b) du RGPD (le traitement des données est nécessaire à l’exécution du contrat)

 

durée de conservation : Les données sont conservées pendant la durée d’utilisation du service, à l’exception de l’historique de charge qui est conservé 6 mois maximum. En cas de suspension du service, l’historique de charge reste visible dans votre compte pendant 6 mois. En cas de suppression du compte My Renault ou My Alpine ou demande de suppression des données, toutes les données sont supprimées.

 

système multimédia : openR link