Garanties & assistance
Garanties
garantie constructeur
2 ans/ kilométrage illimité
garantie GMPe (moteur)
2 ans/ kilométrage illimité
garantie batterie traction
8 ans/ 80 000 km au 1er des 2 termes échu avec, dans ces limites, 75% de garantie de capacité (SoH)
garantie anticorrosion
6 ans kilométrage illimité
Extension de garantie
contrat d'extension de garantie
- remplacement et/ou réparation de toutes les pièces mécaniques, électriques et électroniques défectueuses (pièces et main-d'œuvre comprises);
- extension possible jusqu'a 5 ans et/ou 150 000km;
- possibilite de ceder votre extension pour maximiser la valeur de votre véhicule lors d'une éventuelle revente;
- assistance européenne Renault assistance accessible 24h/24 et 7j/7, pour le depannage et/ou le remorquage de votre vehicule;
- proposition de solutions de mobilité en cas d'immobilisation.
Campagne de rappel
Renault a choisi une technologie d'airbag différente, sans nitrate d'ammonium, pour tous les véhicules qu'il a conçus et fabriqués, quelle que soit la marque (Renault, Dacia, Mobilize, Alpine).
Comment savoir si votre véhicule Mobilize est concerné par une campagne de rappel
- 1
Entrez le numéro d’identification de votre véhicule (VIN) pour vérifier si celui-ci est concerné par une campagne de rappel.
- 2
Prenez rendez-vous avec votre concessionnaire qui remplacera gratuitement et dans les meilleurs délais les pièces concernées par la campagne de rappel.
- 3
Apportez votre véhicule pour le faire réparer. Le concessionnaire s’en occupera le plus rapidement possible.
Entrez le numéro d'identification de votre véhicule (VIN)
Si votre véhicule fait l'objet d'un rappel, contactez dès que possible votre concessionnaire.
Notre priorité : votre satisfaction
Renault assistance
Besoin d'aide ?
Appelez Renault assistance au 080005 15 15
24h/24 et 7J/7 partout en Europe, sur simple appel.
Renault assistance
Tout au long de la Garantie Renault profitez de nos services offerts pour :
- vous dépanner sur place ou organiser votre remorquage vers l’atelier Renault le plus proche,
- vous proposer des solutions de mobilité pour vous permettre de pour suivre votre voyage ou,
- prendre en charge votre hébergement en cas d’immobilisation prolongée de votre véhicule.
Échangez avec un chargé d’assistance 24h/24, 7j/7.
service sourds et malentendants
Un numéro téléphone dédié 24h/24.
Contactez-nous au 06 33 99 83 62 par SMS.
Accueil personnalisé par messagerie.
Munissez-vous de l'immatriculation de votre véhicule.
Questions fréquentes
Renault assistance
Nos services Renault assistance vous sont offerts tout au long de la Garantie Renault pour :
vous dépanner
sur place ou organiser votre remorquage vers l’atelier Renault le plus proche
vous proposer des solutions de mobilité
pour vous permettre de pour suivre votre voyage
prendre en charge votre hébergement
en cas d’immobilisation prolongée de votre véhicule
